Gute technische Dokumentation ist Werbung für Ihr Unternehmen.

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Natürlich kommt der Kunde auch mit schlechten Anleitungen irgendwie zurecht. Doch Software (oder andere Produkte) mit unzureichender Anleitung auszuliefern, wirkt unprofessionell und provisorisch. Sucht der Kunde Unterstützung, will er sie sofort finden und in der nötigen Detailliertheit. Und dazu sind ein Handbuch oder eine Online-Hilfe mit klarer Struktur unentbehrlich.


Dokumentation und Test aus einer Hand

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Ich bin Certified Tester (ISTQG-Standard) mit mehrjähriger Erfahrung. Da Dokumentation und Test dieselben Grundlagen (Konzepte, Software) besitzen, sind Testfallermittlung und Dokumentation ein praktisches Beispiel für die Nutzung von Synergien.


Tätigkeitsspektrum

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Dokumentenreview (Qualitätssicherung der Konzepte)

Systematische Testfallermittlung (Qualitätssicherung der Software)

Testdurchführung(Qualitätssicherung der Software)

Erstellung von Benutzerhandbüchern

Überarbeitung bestehender Handbücher

Präsentationsformen von technischen Dokumentationen

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Mein Spektrum reicht von der technisch-funktionalen Darstellung bis hin zur werblichen Präsentation, z.B.:

Benutzerhandbücher (User Guides)

Referenzhandbücher (Reference Guides)

Datenblätter (technische Beschreibung)

Installationsanleitungen

Hilfedateien (Helps)

Produktbeschreibungen für Werbung und Vertrieb

Produktpräsentationen auf der Unternehmens-Website

Benutzergerechte Aufbereitung

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für:

Anfänger

Fortgeschrittene

Experten

durch:

klare Gliederung

einfache Formulierung

Veranschaulichung durch Grafiken und Schaubilder